Для совершения заказа обязательная регистрация не требуется. Некоторые ваши контактные данные понадобятся только на стадии оформления доставки заказа и для связи с вами. В свою очередь, регистрация постоянного аккаунта открывает вам возможность получения полноценного личного кабинета с историей ваших заказов и возможностью получения информации о новинках, скидках и специальных программах с вашего явного согласия, от которых вы сможете отказаться в любой момент.

Для оформления заказа на сайте вам потребуется совершить несколько несложных действий. Выбрать изделие из каталога с нужными параметрами и нажать кнопку «В корзину». Для завершения оформления заказа выберете способ доставки с предлагаемым вариантом оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если вы сделали всё правильно, через некоторое время вы увидите  соответствующее уведомление о размещении заказа на экране монитора и получите подтверждение о деталях заказа на электронную почту. Если почта не приходит, проверьте все папки, возможно извещение отфильтровалось в СПАМ. В случае возникновения вопросов при обработке вашей заявке, мы с вами свяжемся для уточнения и согласования нюансов.

По всем заказам ведется системный учетный реестр и им присваиваются регистрационные номера. Заказ запускается в производство после его предварительной обработки, в порядке очередности. Сроки изготовления заказов составляют обычно от 1 до 3 дней, но (!) в зависимости от очередности, сложности заказа или фактора сезонности это время может быть увеличено. В любом случае до всех дойдёт очередь, наберитесь терпения. Если за это время ваш заказ перестаёт быть актуальным, просьба заблаговременно сообщить об этом в ответном письме.

Предоплата не принимается, с наложенным платежом не работаем! Оплата всех заказов производится непосредственно по факту их изготовления, переводом через СБП (систему быстрых платежей) по номеру телефона или по номеру Сберкарты. По готовности заказчику предоставляются реквизиты для перевода и заказ закрепляется за ним на срок оплаты до 3 дней. По запросу высылается фото для предпросмотра. Фактом подтверждения согласия считается оплата заказчиком суммы заказа. В случае отсутствия оплаты по истечении срока платежа без веских причин, заказ аннулируется и реализуются в свободном доступе, а недобросовестный заказчик уходящий «в тень» (не отвечающий или сбрасывающий звонки, игнорирующий сообщения и e-mail) ввиду отсутствия обратной связи, заносится по принципу зеркальности в «чёрный список».

Отправка заказов в регионы России осуществляется после их оплаты, из Екатеринбурга или Свердловской области, Почтой РФ и Курьерской службой СДЭК. После отправки предоставляется трек-номер для отслеживания. Расходы на пересылку Почтой РФ автоматически учитываются в корзине вместе со стоимостью вашего заказа и зависят от веса и магистрального пояса Почты. Расходы за пересылку СДЭК оплачиваются заказчиком при получении, по тарифу курьерской услуги СДЭК — «Посылочка». Для заказчиков из Екатеринбурга и близлежащих населенных пунктов предусмотрен самовывоз или курьерская доставка за отдельную плату в согласованное время и место в пределах ЕКАД. 

Заказчик, получивший изделие не способное обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка, вправе заявить о требовании замены изделия, а в случае её невозможности о возврате уплаченной суммы. Денежные средства возвращаются заказчику тем же способом, которым они были уплачены (за вычетом расходов на доставку, если таковые были) в течении 30 дней с момента обращения. При этом наличие облоя, усадочных вмятин, каверн или пузырьков воздуха в изделии не является отклонением от нормы и обнаруживается даже на оригинальных изделиях, произведённых в заводских условиях.

Предоставляемые сведения персонального характера обрабатываются и используются в соответствии с Политикой конфиденциальности.